Apresentação do Curso Online – Formação de Analista de Processos
Esta capacitação Simula a implementação de Gestão de Processos – BPM em uma organização, para abordar os conhecimentos requeridos pela profissão Analista de Processos, no seu dia a dia.
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Descritivo da Capacitação:
Aos profissionais do mundo da gestão e, particularmente, aos ligados, ou que pretendem se formar como “Profissional de Processos” – “Analista de Processos”.
Dada a constante e crescente evolução do uso do tema BPM – Business Process Management (Gestão de Processos) nas organizações, e dado que já possuímos longa experiência em formação profissional nesta disciplina de negócio, disponibilizamos a capacitação em “Gestão de Processo”, na modalidade EAD (videoaulas), envolvendo conceitos, metodologias, técnicas, experiências e práticas, em iniciativas ligadas à implementação desse modelo de gestão e formação do profissional “Analista de Processos”.
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Objetivo da Capacitação:
Com esta abordagem inovadora multidisciplinar, o curso visa prover os conhecimentos e práticas suficientes para formar profissionais de Processos – Analista de Processos polivalentes, reunindo os conhecimentos necessários à implantação de BPM em uma organização, capacitando-os a exercer o dia a dia do Analista de Processo, e dos Analistas de Processos, respondendo os principais questionamentos, tais como:
- O que um profissional de Processos precisa saber?
- O que preciso saber sobre Gestão por Processo? (BPM)
- Como implementar Gestão por Processos na minha organização?
- O que preciso saber para me capacitar em BPM e exercer essa profissão?
- Por que minha organização deve implementar Gestão por Processo?
- Por onde começar, para efetivamente implementar BPM em uma organização?
- O que o Gestor de Processo precisa saber para o seu dia a dia?
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Abrangência e Público Alvo
Este curso cobre as formações em processos, com habilitação profissional para vagas de:
- Analista de Processo
- Consultor de Processo
- Analista BPM (visão Negócio)
- Gestor de Processo
- Especialista em Processos
- Modelagem de Processo
- Mapeamento de Processos
- Analistas de Negócio
- Profissionais de TI
- Pessoas que precisam se capacitar, para atuar ou se iniciar como Profissionais de Processos
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Metodologia usada no curso:
No formato de videoaulas, o curso mescla aulas conceituais, com aulas práticas, apresentando conceitos, exemplos, amostras e, sempre que possível, práticas em software apropriado, ferramentas metodológicas, modelos, templates e outros artefatos metodológicos usados nos projetos dessa natureza, com recomendações e sugestões, convidando o aluno a praticar, nas ferramentas metodológicas sugeridas, incentivando-o assim, a pensar como se estivesse em seu cenário de negócio, aplicando lá, o que está sendo transmitido.
Além da implementação de Gestão de Processos, propriamente dita, aulas 16 a 23, o espectro de assuntos tratados nesse curso, supera, em muito a maioria dos cursos de pós-graduação, que tratam de Gestão de Processo. O diferencial é que neste curso colocamos as aulas muito objetivamente, trazendo somente informação que importa, sem ficar falando horas de temas não profissionalmente relevantes.
Você não vai ver superproduções, com luzes e músicas que impressionam. Vai ver conteúdo útil a quem quer ser profissional de processos.
Ao final da maioria das aulas, colocamos algumas perguntas, com respostas, e sugerimos ao aluno, a reflexão a respeito do tema abordado, sobretudo, levando em conta também o seu próprio ambiente de negócio.
Para um melhor aproveitamento, sugiro que você estude pela ordem numérica das aulas, até a aula 23. Daí em diante, embora as aulas sejam numeradas, a sequência é aleatória.
Nas aulas que envolvem prática, é fundamental que você pratique, pois só assistir aula NÃO é suficiente. Você não aprende de verdade, só assistindo, as aulas práticas.
- Este é um curso de Gestão – ligado a Negócio
- Este NÃO é um curso de TI
O curso Gestão de Processos não é só teórico. Nele se conjugam conceitos com muita vivência prática.
Unimos “Gestão de Processo” com “Ferramentas da Gestão”, para um Desempenho de Alta Performance
5. O aluno tem acesso a:
52 Videoaulas – correspondentes aos 45 temas mostrados abaixo, para estudar, quantas vezes precisar.
- Processo no Ambiente de Negócio
- Conceito de Gestão de Negócio
- BPM – Gestão de Processo de Negócio – Conceituação
- Fatores Críticos de Sucesso na implementação de BPM
- Gestor de Processo
- Escritório de Processos
- Consultoria em Processos
- Software Para Processo
- Técnicas para Reuniões de Mapeamento e Redesenho
- Gestão da Mudança em Gestão de Processos
- Melhoria Contínua baseada em Processos
- Indicadores de Processo
- Monitoramento do Desempenho de Processos
- Notação para Documentação de Processo
- Como Implementar Gestão de Processos – BPM – Metodologia
- Planejamento da Iniciativa de Implementação de BPM
- Cadeia de Valor
- Estratégia e Processo – Conexão
- Mapeamento de Processos – AS IS
- Diagnóstico em Processos
- Mapeamento de Processos – TO BE
- Implementação de Melhorias
- Reengenharia de Processo
- Geração de Manuais de Procedimentos – Normativos
- Automação de Processos – Workflow
- Gestão de Regras de Negocio
- Processos Digitais
- Qualidade e Processos
- Gestão de Riscos
- Compliance e Processos
- TI e Processo – Desenvolvimento de Soluções
- Auditoria de Processo
- Projetos 6 Sigma
- Projetos Lean
- Benchmarking de Processos
- Pessoas e Processos – Gestão de Competências
- Simulação de Processos
- Cálculo do ROI em Iniciativas de Melhorias de Processos
- Custeio Baseado em Atividade – ABC
- Maturidade em Gestão de Processos
- Capacitação em Gestão de Processos
- Benefícios da Implementação de BPM
- Certificação Profissional em Processo
- Tendências em BPM
Textos Temas – 45 Arquivos, para acessar baixar e estudar. Cada arquivo desses corresponde a uma videoaula, tratada de forma textual. O conteúdo desse texto é similar (não necessariamente igual) ao que é tratado na aula. Trata-se de algo complementar.
Diagramas – Curso Gestão de Processo – Arquivos gerados durante as aulas práticas de mapeamento de processo, para que se tenha o mesmo material que é mencionado e produzido nessas aulas e possa fazer uma análise mais criteriosa do que está sendo tratado. Há alguns outros arquivos, não tratados nas aulas, que são disponibilizados como um bônus, como uma referência para seu estudo e exercício do aprendizado. Esses arquivos você pode baixar, para os seus estudos.
Documentos de apoio – São artefatos usados em projetos de implementação de Gestão de processo. Esses arquivos você pode baixar, para os seus estudos e para a sua prática, no dia a dia.
Sugestão de Processos de um Escritório de Processos – Diagramas dos principais processos de um Escritório de Processo, como um ponto de partida, ou sugestão, àquelas organizações que pretendem instituir essa unidade organizacional de apoio à Gestão de Processos.
22 Videoaulas – correspondentes a 22 Ferramentas de Gestão, de auxílio ao Analista de Processos.
Sugerimos o estudo dessas 22 aulas após o estudo das 52 aulas básicas do curso.
Instrutor:
Pedro Osorio Souza Mello – Pedro Mello, profissional ligado a Gestão de Negócio. Ao longo da carreira, desenvolveu diversos projetos, com forte envolvimento em Estratégia Corporativa e sua conexão com Processos de Negócio, particularmente implementando Gestão de Processos – BPM, para importantes organizações, no Brasil e em diversos países da América Latina. Passou por vários papéis no ciclo de vida de BPM, nos seus vários anos dedicados a esse segmento de trabalho.
Tem uma ligação muito especial com o tema “treinamento”, o que o levou a ser também Professor – nessa disciplina, em cursos MBA de:
- Gestão de Processos de Negocio
- Arquitetura e Gestão de Infraestrutura de TI
- Arquitetura de Soluções
- Engenharia de Software Orientada a Serviços (SOA)
- Sistemas de Gestão Empresarial – ERP – SAP
O fato de BPM estar entre as disciplinas destes cursos e de tantos outros de graduação e de pós-graduação, é uma prova eloquente do valor do tema nos dias atuais.
Como resultado da sua caminhada profissional e, pelas melhorias e transformações de negócio que teve a oportunidade de presenciar, como resultado da Gestão de Processos, tem uma convicção forte sobre a utilidade e efetividade desse mecanismo de gestão e melhoria contínua nas organizações.
Caso você queira se aprofundar mais no assunto e aprender o passo a passo de como implantar BPM efetivamente, confira o conteúdo do nosso Curso Online – Formação de Analista de Processos
Linkedin https://linkedin.com/in/pedro-mello-cbpp-926302/
Agradecemos sua visita e esperamos que você retorne, sempre que quiser ou precisar. Sinta-se à vontade para nos contatar:
Cordialmente,
Pedro Mello ./
