Planejamento da iniciativa de Implementação de BPM
Considerando as atividades necessárias à iniciativa de implementação da Gestão de processos, descrevemos, a seguir, os principais passos. Procuramos prover resposta à indagação: Por onde começar, para praticar Gestão de Processos?
- Visão da metodologia de Implementação de Gestão de Processos – BPM – Etapa Planejamento
Nesta etapa são desenvolvidos os trabalhos para levantamento de informações estruturantes, relativas ao trabalho de implementação da Gestão de Processos na organização, gerando:
- Motivadores para a iniciativa de BPM
- Objetivos da iniciativa
- Envolvidos
- Políticas, normas, leis, sistemas da qualidade…
- Cronograma
- Escopo detalhado
- Canais de relacionamento
- Números atuais
- GAPs conhecidos
- Opinião do cliente
- Cenário atual do negócio
“O processo é desenhado para produzir os resultados que está produzindo. Se não gostar dos resultados, corrija o processo”.
David Greer
Planejamento da Iniciativa é uma etapa fundamental na implementação de BPM, e assim, um mecanismo de avaliação e melhoria de Processo.
Este texto é apenas um resumo do Tema, para proporcionar uma breve ideia do seu conteúdo. Caso você queira se aprofundar mais no assunto e aprender o passo a passo de como implantar BPM efetivamente, confira o conteúdo do nosso Curso Online – Formação de Analista de Processos
Cordialmente,
Pedro Mello ./
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