Educação Profissional com Foco em Gestão de Processos | BPM

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Temas | Gestão de Processos

Abordagem de 45 principais Temas do contexto de BPM – Business Process Management, ou Gestão de Processos

Processo - Educação Profissional Com Foco em Gestão de Processos | BPM

Processo – Processo de Negócio – 02

Processo - (Processo de Negócio / Business Process) Conceituação de Negócio (Business): Pessoas que interagem, para executar um conjunto de atividades de entrega de valor, para clientes, e gerar retorno aos detentores do empreendimento. Negócio se aplica à iniciativa...

03 BPM Gestão de Processos Conceito de Gestão de Negócio - Educação Profissional Com Foco em Gestão de Processos | BPM

Conceito de Gestão de Negócio – 03

Conceito de Gestão de Negócio Relembrando . . . O que é Negócio Pessoas que interagem, para executar um conjunto de atividades de entrega de valor, para clientes, e gerar retorno aos detentores do empreendimento. Trata-se da ocupação, da atividade, ou do trabalho, que...

06 BPM Gestão de Processos Gestor de Processo - Educação Profissional Com Foco em Gestão de Processos | BPM

Gestor de Processo – 06

Gestor de Processo O Gestor de Processo é a pessoa responsável pela “saúde” do seu processo e para isso, zela pelo seu desempenho e por sua melhoria contínua, interagindo com todas as áreas da organização, que exercem atividades no processo. É responsável também pela...

07 BPM Gestão de Processos Escritório de processos - Educação Profissional Com Foco em Gestão de Processos | BPM

Escritório de Processos – 07

Escritório de Processos Pense em Escritório de Processos - em algumas organizações “Área de Processos” -,  somente se já existir uma plena consciência da importância de BPM na organização, ou seja, se existir uma suficiente preparação para a implementação de BPM. A...

08 BPM Gestão de Processos Consultoria em processos - Educação Profissional Com Foco em Gestão de Processos | BPM

Consultoria em Processos – 08

Consultoria em Processos Justificativa para contratação de trabalhos de consultoria em Processos: Ao usar os trabalhos, conhecimentos, experiências e ferramentas de uma consultoria, a organização não desvia o foco das suas equipes, das atividades-fim do negócio, além...

09 BPM Gestão de Processos Software para processo - Educação Profissional Com Foco em Gestão de Processos | BPM

Software para Processo – 09

Software para Processo Embora por definição, possa-se fazer Gestão de Processos sem auxílio de nenhum recurso de informática, isto é quase impensável, hoje em dia, com a vasta gama de recursos da TI disponíveis aos ambientes de negócio. Com isso, obviamente...

10 BPM Gestão de Processos Técnicas para reunião de mapeamento de processos e redesenho de processos 1 - Educação Profissional Com Foco em Gestão de Processos | BPM

Técnicas de Mapeamento e Redesenho de Processos – 10

Técnicas de Mapeamento e Redesenho de Processos A qualidade do trabalho de mapeamento ou redesenho de processos depende essencialmente da assertividade na escolha das pessoas que participam e contribuem nesse trabalho, fornecendo informação, questionando, sugerindo e...

11 BPM Gestão de Processos Gestão da mudança em gestão de processos - Educação Profissional Com Foco em Gestão de Processos | BPM

Gestão de Mudança em Gestão de Processos – 11

Gestão de Mudança em Gestão de Processos Gestão de Processos, pela sua própria natureza implica constantemente em mudanças.    => Para que essas mudanças sejam bem aceitas, implementadas e enraizadas, é preciso que se tenha o comprometimento das pessoas envolvidas...

12 BPM Gestão de Processos Melhoria continua baseada em processos - Educação Profissional Com Foco em Gestão de Processos | BPM

Melhoria Contínua de Processo – 12

Melhoria Contínua de Processo Melhoria Contínua é uma prática de Gestão, que  visa tornar os resultados de negócio cada vez melhores, mais eficientes e eficazes. Melhoria Contínua é um mecanismo cíclico de melhoria, sem fim, visto que não há sentido pensar que se...

Ferramentas da Gestão

5 - Educação Profissional Com Foco em Gestão de Processos | BPM

Série Ferramentas da Gestão – 00

https://youtu.be/P9H9XgRcR2M Série Ferramentas da Gestão A missão do Gestor é obter o melhor resultado do negócio, com os recursos que são disponibilizados a ele pela organização. Por recursos, entende-se os humanos (conhecimentos), os naturais, patrimoniais,...

6 295x250 - Educação Profissional Com Foco em Gestão de Processos | BPM

Planejamento Estratégico – BSC – 01

Série Ferramentas da Gestão Planejamento Estratégico (Este tema é tratado na Aula 36 do nosso Curso Online - Formação de Analista de Processos) Estratégia é um plano, método, caminho, maneira, ação formulada, manobra ou estratagema, visando a mobilização de todos os...

7 367x250 - Educação Profissional Com Foco em Gestão de Processos | BPM

5S – 02

Série Ferramentas da Gestão 5S O que é 5S: O 5S, ou House keeping é um conjunto de técnicas desenvolvidas no Japão e utilizadas inicialmente pelas donas de casa, para envolver todos os membros da família, na gestão de negócio e organização do lar. No ambiente...

8 297x250 - Educação Profissional Com Foco em Gestão de Processos | BPM

PDCA – 03

Série Ferramentas da Gestão PDCA O que é PDCA: É uma Metodologia que representa e orienta o ciclo de Melhoria Contínua – (do inglês: PLAN - DO - CHECK - ACT ou Adjust). É um método iterativo (repetitivo) de gestão, de quatro passos, utilizado para o controle e...

5 porques - Educação Profissional Com Foco em Gestão de Processos | BPM

Os 5 Porquês – 04

Série Ferramentas da Gestão 5 Porquês    (Este tema é tratado na Aula 21 do nosso Curso Online - Formação de Analista de Processos) O que é: É uma técnica simples, para se chegar, ou encontrar, a causa raiz de um defeito, ou problema. Busca analisar um problema ou...

Forcas restritivas - Educação Profissional Com Foco em Gestão de Processos | BPM

Forças Motrizes e Forças Restritivas – 05

Série Ferramentas da Gestão Forças Motrizes e Forças Restritivas  O que é: É um modelo estratégico para decisões, pois consegue agrupar de modo organizado e de uma forma visual, todas as forças que contribuem para a mudança, bem como as forças que podem se apresentar...

espinha 1 - Educação Profissional Com Foco em Gestão de Processos | BPM

Diagrama de causa-efeito – Ishikawa – 06

Série Ferramentas da Gestão Diagrama de causa-efeito – Ishikawa (Este tema é tratado na Aula 21 do nosso Curso Online - Formação de Analista de Processos) O que é: Também conhecido como diagrama de “Causa e Efeito”, “6M” ou “Espinha de Peixe”, o Diagrama de Ishikawa é...

8020 - Educação Profissional Com Foco em Gestão de Processos | BPM

Pareto (Lei de Pareto, ou Princípio de Pareto) – 07

Série Ferramentas da Gestão Pareto (Lei de Pareto, ou Princípio de Pareto) O que é: Pareto é um recurso que classifica (mostra o ranking) e ordena as frequências das ocorrências, da maior para a menor, de um determinado elemento avaliado, procurando levar a cabo o...

5w2h1 - Educação Profissional Com Foco em Gestão de Processos | BPM

5W2H – 08

Série Ferramentas da Gestão 5W2H  O que é: Uma ferramenta gerencial, ou um recurso de gestão, destinado a estudar e registrar, dados e informações, relativos a determinado elemento de negócio, para a consequente tomada de ações seguras sobre esse elemento. Essa...

GUT1 - Educação Profissional Com Foco em Gestão de Processos | BPM

Matriz GUT – 09

Série Ferramentas da Gestão Matriz GUT  O que é: Uma ferramenta de auxílio, um recurso de gestão, para estudo e priorização de problemas a serem resolvidos. Serve para classificar cada problema do negócio da organização, pela ótica da Gravidade (do problema), da...

SWOT 305x250 - Educação Profissional Com Foco em Gestão de Processos | BPM

Análise SWOT -10

Série Ferramentas da Gestão Análise SWOT O que é Análise SWOT: Nos dias atuais uma palavra fundamental em todo tipo de organização é “Planejamento”. Um dos principais recursos de auxílio à construção e gestão do Planejamento Estratégico é a análise SWOT. A análise...

Benchmark - Educação Profissional Com Foco em Gestão de Processos | BPM

Benchmarking de Processo – 11

Série Ferramentas da Gestão Benchmarking de Processo (Este tema é tratado na Aula 36 do nosso Curso Online - Formação de Analista de Processos)  O que é Benchmarking: Processo no qual uma organização busca, através de estudo sistemático – normalmente feito com visitas...

Publicações Complementares | Gestão de Processos

Gestão de Processos Mais profissão no seu currículo - Educação Profissional Com Foco em Gestão de Processos | BPM

Profissão Analista de Processos – 01

https://youtu.be/K3qTJZVqUiM Profissão Analista de Processos Importante Profissão no seu Currículo Para um significativo número de pessoas, a ocupação profissional é a fonte de remuneração e sustento, mesmo que não seja o trabalho com o qual sonhou. Para outras...

Como atua o gestor de processos - Educação Profissional Com Foco em Gestão de Processos | BPM

Gestor de Processos – Responsabilidades – 02

https://youtu.be/wEBVimH7lwI Como atua o Gestor de Processo Foi-me solicitado abordar, como o Gestor de Processo atua, dentro do seu processo, e em tudo aquilo que ocorre na organização, podendo afetar, direta ou indiretamente, o seu processo. Não tenho uma receita...

O Profissional de Processos - Educação Profissional Com Foco em Gestão de Processos | BPM

Analista de Processos no Ambiente de Gestão – 03

https://youtu.be/8-zb6h-GauU Analista de Processos no Ambiente de Gestão O que faz um profissional de Processos em uma organização Antes de falar do Profissional de Processos, vejamos o que os processos podem fazer, ou promover numa organização: Processo é “quem” dá...

Gestão de Processos em pequenas e médias organizações - Educação Profissional Com Foco em Gestão de Processos | BPM

Gestão de Processos em Pequenas ou Médias Organizações – 04

https://youtu.be/Dgh5WkdTWsM Gestão de Processos  (BPM)  em Pequenas ou Médias Organizações Tenho recebido várias solicitações para falar e escrever a respeito da Gestão de Processos de Negócios - BPM, como mecanismo de gestão e melhoria contínua, em organizações de...

Gestão x Gestão por Processos - Educação Profissional Com Foco em Gestão de Processos | BPM

Gestão X Gestão por Processos – 05

https://youtu.be/XcFTiSz9iNk Gestão X Gestão por Processos Gestão é uma função de negócio, um trabalho, uma atitude, uma arte, que reúne recursos (humanos, naturais, patrimoniais, físicos, financeiros), técnicas de produção, máquinas, equipamentos, instalações...

Como identificar o que é mais crítico ou prioritário - Educação Profissional Com Foco em Gestão de Processos | BPM

Como identificar o que é prioritário – 06

https://youtu.be/lMxCdrg46Ak Como identificar o que é prioritário Inicialmente, oriente-se pela Estratégia Quando se trata dos mecanismos de Gestão da Organização e, mais especificamente quando se trata de implementar algum novo Modelo de Gestão, uma medida saudável é...

BPM e Outros 400x250 - Educação Profissional Com Foco em Gestão de Processos | BPM

Por que implementar Gestão de Processos – BPM? – 07

Por que implementar Gestão de Processos - BPM? BPM – Business Process Management e outros Modelos de Gestão Há alguns dias, quando em uma reunião, para apresentação de uma proposta de Consultoria para implementação de Gestão de Processos em uma organização do segmento...

Desenvolva-se como Analista de Processos e acrescente novas oportunidades profissionais ao seu currículo

Prof. Pedro Mello

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Pedro Mello Gestão de Processos BPM 1 - Educação Profissional Com Foco em Gestão de Processos | BPM

Pedro Mello

Minha vocação é transmitir experiências, melhores práticas, conceitos e vivências em BPM – Gestão de Processos. Atualmente com centenas de alunos formados em Gestão de Processos e uma vida profissional dedicada ao conhecimento nesta área, continuo na missão de capacitar as pessoas.

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