Educação Profissional com Foco em Gestão de Processos | BPM
Temas | Gestão de Processos
Abordagem de 45 principais Temas do contexto de BPM – Business Process Management, ou Gestão de Processos
Mapeamento AS IS – 20
Mapeamento AS IS Definição: É o trabalho de levantamento e documentação da situação atual do processo, comumente chamado de AS IS, a qual é representada em fluxo ou diagrama. Nesta mesma oportunidade levantam-se também os problemas ou fragilidades, bem como as...
Estratégia e Processo – 19
Estratégia e Processo I – Estratégia em Negócio – Definição: Estratégia é a forma pela a qual a organização descreve quais são suas necessidades ou anseios estratégicos de futuro, bem como o que deve ser feito (ações práticas) para que estes anseios sejam alcançados....
Cadeia de Valor – 18
Cadeia de Valor Origem: Em 1947 Lawrence D. Miles criou e introduziu a técnica da Análise de Valor, identificando, clarificando e separando os custos que têm e os que não têm relação com os clientes. Consiste em decompor um produto ou serviço nas suas funções...
Metodologia de implantação de BPM – 16
Metodologia de implantação de BPM Neste ponto, iniciamos o uso da metodologia, traduzida em passos, ou etapas, relativas à implementação da Gestão por Processos em uma organização. Diversas organizações implementam iniciativas que guardam relação com Gestão de...
Conceito de Gestão de Negócio – 03
Conceito de Gestão de Negócio Relembrando . . . O que é Negócio Pessoas que interagem, para executar um conjunto de atividades de entrega de valor, para clientes, e gerar retorno aos detentores do empreendimento. Trata-se da ocupação, da atividade, ou do trabalho, que...
Processo – Processo de Negócio – 02
Processo - (Processo de Negócio / Business Process) Conceituação de Negócio (Business): Pessoas que interagem, para executar um conjunto de atividades de entrega de valor, para clientes, e gerar retorno aos detentores do empreendimento. Negócio se aplica à iniciativa...
Apresentação Curso Online – Formação de Analista de Processos – 01
Apresentação do Curso Online – Formação de Analista de Processos Esta capacitação Simula a implementação de Gestão de Processos - BPM em uma organização, para abordar os conhecimentos requeridos pela profissão Analista de Processos, no seu dia a dia. Descritivo da...
Diagnóstico do Processo – 21
Diagnóstico do Processo Definição: É o trabalho executado após o mapeamento - AS IS e antes do redesenho - TO BE, que visa descrever, textualmente, a situação do processo, segundo os seus problemas ou fraquezas identificadas no mapeamento. Pela análise da realidade...
Redesenho de Processo – TO BE – 22
Mapeamento TO BE ou Redesenho de Processo Definição: É o trabalho de discussão, definição e documentação da situação futura do processo, comumente chamado de TO BE, a qual é representada em fluxo ou diagrama – também chamado de redesenho. Quem: Os participantes desse...
Implementação de Melhorias – 23
Implementação de Melhorias Definição: É o trabalho mais difícil, pois é nele que as mudanças projetadas precisam ser concretizadas. Aqui é bom ter ciência de que precisamos força e determinação, para fazer acontecer, pois a tendência é que as mudanças não ocorram e,...
Planejamento da iniciativa de Implementação de BPM – 17
Planejamento da iniciativa de Implementação de BPM Considerando as atividades necessárias à iniciativa de implementação da Gestão de processos, descrevemos, a seguir, os principais passos. Procuramos prover resposta à indagação: Por onde começar, para praticar Gestão...
Notação para Documentação de Processo – 15
Notação para Documentação de Processo Notação é um conjunto de símbolos e textos, que possuem um significado relevante, usados para a representação dos processos, em diagramas específicos, normalmente intuitiva, a qual deve ser compreendida, tanto pelos executivos de...
Ferramentas da Gestão
Process Mining – Mineração de Processos – 23
Série Ferramentas da Gestão Process Mining (Mineração de Processos) Inicialmente, alguns conceitos básicos, para o entendimento das definições e práticas de Process Mining: Automação de Processo Consiste em definir um processo, em um sistema informatizado, do tipo...
Estratégia do Oceano Azul – 22
Série Ferramentas da Gestão Estratégia do Oceano Azul - (O modelo das 4 ações) Introdução Em decorrência do processo de integração crescente da economia mundial, as organizações operam em contextos de negócio cada vez mais...
Matriz BCG – 21
Série Ferramentas da Gestão Matriz BCG (utilizaremos o termo Produto, quando nos referirmos a Produtos / Serviços) O que é Matriz BCG: A Matriz BCG é uma metodologia, para analisar os produtos de uma organização, com o objetivo de identificar qual a perspectiva de...
Modelo VRIO – 20
Série Ferramentas da Gestão Modelo VRIO – (RBV - Resource Based View) (Abordagem Baseada em Recursos) Quando houver referência ao termo Recursos, entenda: Recursos/Capacidades Histórico O Planejamento Estratégico é um processo de natureza analítica, no qual a...
Sistema Informatizado de Gestão – ERP – 19
Série Ferramentas da Gestão Sistema informatizado de Gestão – ERP - Enterprise Resourcing Planning (Sistema Integrado de Gestão Empresarial) O que é um software ERP? ERP é um sistema informatizado, utilizado por uma organização, para registar a realidade do negócio da...
Qualidade e a Norma ISO – 18
Série Ferramentas da Gestão Qualidade (Este tema é tratado na Aula 03 e Aula 29 do nosso Curso Online - Formação de Analista de Processos) Você deve ter ouvido, ou até ter se engajado em iniciativas que envolvem o tema “Qualidade”. A gestão, os mecanismos de...
RPA – Robotic Process Automation – 17
Série Ferramentas da Gestão RPA – Robotic Process Automation (Este tema é tratado nas Aulas 26 e 28 do nosso Curso Online - Formação de Analista de Processos) Robotização na Industria Robotização no ambiente Industrial Estamos fartos de ver, pelos meios de comunicação...
Inteligência de Dados – 15
Série Ferramentas da Gestão Inteligência de Dados (Data Science) (Este tema é tratado nas Aulas 21 e 28 do nosso Curso Online - Formação de Analista de Processos) O que é Inteligência de Dados, ou Ciência de Dados: Toda organização produz diariamente grandes volumes...
Diagnóstico em ambiente de Gestão – 16
Série Ferramentas da Gestão Diagnóstico do cenário Global da organização (Este tema é tratado nas aulas 16 e 17 do nosso Curso Online - Formação de Analista de Processos) O que é Diagnóstico do Negócio - Diagnóstico é um trabalho de levantamento e registro de dados e...
Diagrama de Processo – 14
Série Ferramentas da Gestão Diagrama de Processo (Este tema é tratado nas aulas 10, 20, 21 e 22 do nosso Curso Online - Formação de Analista de Processos) O que é Diagrama de Processo: Diagrama é um recurso gráfico, usado para a representação de uma realidade, de um...
Cadeia de Valor – 13
Série Ferramentas da Gestão Cadeia de Valor (Este tema é tratado na Aula 18 do nosso Curso Online - Formação de Analista de Processos) O que é Cadeia de Valor: É uma forma de representar como a organização torna efetivos, a sua missão e objetivos. É o conjunto de...
Kaizen – 12
Série Ferramentas da Gestão Kaizen O que é: Embora estejamos tratando de uma Série de Ferramentas da Gestão, Kaizen se enquadra mais como uma moderna filosofia de gestão, um jeito, ou modo de conduzir o dia a dia da organização, ou de uma parte dela. Kaizen significa,...
Publicações Complementares | Gestão de Processos
Por que implementar Gestão de Processos – BPM? – 07
Por que implementar Gestão de Processos - BPM? BPM – Business Process Management e outros Modelos de Gestão Há alguns dias, quando em uma reunião, para apresentação de uma proposta de Consultoria para implementação de Gestão de Processos em uma organização do segmento...
Profissão Analista de Processos – 01
https://youtu.be/K3qTJZVqUiM Profissão Analista de Processos Importante Profissão no seu Currículo Para um significativo número de pessoas, a ocupação profissional é a fonte de remuneração e sustento, mesmo que não seja o trabalho com o qual sonhou. Para outras...
Como identificar o que é prioritário – 06
https://youtu.be/lMxCdrg46Ak Como identificar o que é prioritário Inicialmente, oriente-se pela Estratégia Quando se trata dos mecanismos de Gestão da Organização e, mais especificamente quando se trata de implementar algum novo Modelo de Gestão, uma medida saudável é...
Gestão de Processos em Pequenas ou Médias Organizações – 04
https://youtu.be/Dgh5WkdTWsM Gestão de Processos (BPM) em Pequenas ou Médias Organizações Tenho recebido várias solicitações para falar e escrever a respeito da Gestão de Processos de Negócios - BPM, como mecanismo de gestão e melhoria contínua, em organizações de...
Gestor de Processos – Responsabilidades – 02
https://youtu.be/wEBVimH7lwI Como atua o Gestor de Processo Foi-me solicitado abordar, como o Gestor de Processo atua, dentro do seu processo, e em tudo aquilo que ocorre na organização, podendo afetar, direta ou indiretamente, o seu processo. Não tenho uma receita...
Gestão X Gestão por Processos – 05
https://youtu.be/XcFTiSz9iNk Gestão X Gestão por Processos Gestão é uma função de negócio, um trabalho, uma atitude, uma arte, que reúne recursos (humanos, naturais, patrimoniais, físicos, financeiros), técnicas de produção, máquinas, equipamentos, instalações...
Analista de Processos no Ambiente de Gestão – 03
https://youtu.be/8-zb6h-GauU Analista de Processos no Ambiente de Gestão O que faz um profissional de Processos em uma organização Antes de falar do Profissional de Processos, vejamos o que os processos podem fazer, ou promover numa organização: Processo é “quem” dá...
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Desenvolva-se como Analista de Processos e acrescente novas oportunidades profissionais ao seu currículo
Prof. Pedro Mello
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