Profissão Analista de Processos
Importante Profissão no seu Currículo
Para um significativo número de pessoas, a ocupação profissional é a fonte de remuneração e sustento, mesmo que não seja o trabalho com o qual sonhou. Para outras pessoas o trabalho é onde se realiza profissionalmente, encontra o seu dom, o prazer e realização, como ser humano, além de ser a fonte do sustento.
De qualquer modo, é preciso estar preparado e cada vez mais capacitado, para se inserir no mercado, com chances de ser contratado, se destacar e progredir. Uma formação acadêmica já não é suficiente, são requeridos conhecimentos e formações adicionais específicos. Apenas um conhecimento, ou especialidade, não é mais suficiente. Há, portanto um cenário diferenciado, e cada vez mais exigente.
Do lado das organizações:
As organizações estão constantemente em busca de novos e eficazes modelos de gestão, para otimizar o uso dos recursos colocados à disposição dos gestores, buscando máxima eficiência e eficácia do negócio. Como consequência, fazem, cada vez mais, novas e robustas exigências profissionais. Pós graduações, idiomas, vivência na função, experiência no exterior, histórico de sucesso, são requisitos usuais. Estar atualizado com as competências profissionais, aderentes a essas exigências, é chave de sucesso na caminhada profissional.
Do seu lado profissional:
Como é natural, você tem preocupação com o seu futuro profissional. Sempre quer que o seu currículo seja atrativo, diferenciado, e que haja pessoas e organizações interessadas nele.
Por uma outra ótica, pode não estar seguro com as competências que atualmente tem. Sabe que é possível e necessário ampliar o leque de temas profissionais nos quais possa se apresentar como candidato. Quanto mais competências você reunir, melhor. Quanto mais aplicabilidade, mais multitarefa, melhor!
A evolução, os degraus a serem galgados na carreira profissional dependem de sua capacidade de resolver situações e questões de negócio, no dia a dia do trabalho.
Você naturalmente não está acomodado, conformado esperando a banda passar.
Então você se questiona: O que fazer para reagir em favor da sua vida profissional, e como estar alinhado e aderente ao que o mundo dos negócios, as organizações, requerem, atualmente?
O desenvolvimento da competência “Analista de Negócio – Especialista em Processos”, ou “Analista de Processos”
O tema “Processos” é um dos mais presentes, nas pesquisas e tratativas, nos sites e organizações que se ocupam da divulgação de vagas e busca de profissionais.
Você já pensou em acrescentar uma profissão no seu currículo? Se esta profissão que você quer acrescer está ligada a Processos, ou a Gestão de Processos – BPM, te convido a ver os temas que desenvolvi, no texto abaixo, para te sugerir uma reflexão, a respeito das coisas que me parecem prioritárias a quem quer seguir esse caminho profissional. Abordo o que me parece razoável e que seja inquietude de quem se ocupa da atividade ligada a Processos de Negócio:
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O que a organização espera como resultados, após a implementação da Gestão de Processos?
Reflexão:
. Desempenho (eficiência e eficácia), Qualidade, Mercado, Economia. -
Estou realmente fazendo BPM, e da forma certa? O que meu chefe vai achar do meu BPM?
Reflexão:
. Sigo, fielmente, os conceitos, metodologias, ferramentas e recursos aplicáveis ao BPM.
. Consigo defender, com segurança e convencimento, a prática da Gestão de Processos na organização
. Consigo mostrar, com clareza, oportunidades de mudanças na organização, que podem mudar resultados de negócio, em função da Gestão de Processos. -
Sei tudo o que um profissional de processos precisa saber?
Reflexão:
. Conheço e sigo, fielmente, os conceitos, metodologias, ferramentas e recursos aplicáveis ao BPM
. Tenho clareza sobre o que é Gestão, e do porquê da Gestão na organização
. Conheço os fundamentos e justificativas para se implementar BPM numa organização
. Sou capaz de realizar o diagnóstico global do cenário de negócio da organização
. Entendo claramente a Estratégia Corporativa – ou Planejamento Estratégico
. Tenho visão clara e documentada da Cadeia de Valor – a contribuição de cada processo no contexto global do negócio
. Conheço Software e Técnica de mapeamento de processos
. Tenho recursos metodológicos para identificar e registrar problemas de negócio, em processos
. Conheço recursos para mobilizar as pessoas, para se engajarem na iniciativa de Gestão por Processo
. Entendo a contribuição de TI num cenário de Gestão de Negócio e na Gestão de Processos
. Sei tratar a respeito da necessidade de Transformação Digital na organização
. Entendo a necessidade de tratativas relativas à Jornada do Cliente
. Tenho clareza quanto a função do Gestor de Processo
. Conheço as ferramentas da Qualidade, para a melhoria contínua
. Tenho clareza a respeito da importância de Monitoramento do Desempenho, em ambiente de Gestão
. Domino o tema Inteligência de Dados, ou Ciência de Dados
. Sei quais são os processos que mais contribuem para a realização da estratégia
. Tenho ciência daquilo que é prioridade no negócio da organização
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Vou conseguir dar os resultados, que justificaram a implementação do BPM?
Reflexão:
. Sei quais são, e sigo os requisitos e fatores chave de sucesso de BPM em uma organização
. As mudanças promovidas pelo BPM resultam em agilidade, inovação e melhor desempenho dos processos
. A relação com os clientes e fornecedores melhorou com a implementação de BPM
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Existe alguma ameaça que eu ainda não enxergo?
Reflexão:
. Conheço a História – aprendizado. Iniciativas similares que tiveram, ou não tiveram êxito
. Asseguro que as pessoas realmente têm ciência e consciência, a respeito do BPM e da necessidade desse Modelo de Gestão na organização
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Como mostrar resultados efetivos, através da Gestão de Processos?
Reflexão:
. Tenho registrado, quais eram os números, (quantificadores), antes e depois da implantação do Modelo de Gestão por Processo
. Temos implantada e enraizada a melhoria contínua – seguimos com rigor o PDCA
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Como identificar oportunidades, que ainda não vi?
Reflexão:
. Entender a Estratégia e mobilizar a todos, para que orientem seu trabalho e esforços, para este plano
. Busco a mobilização de todos, para ideias e sugestões de melhoria
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Como me tornar um profissional reconhecido, respeitável e capaz?
Reflexão:
. Busco conhecer tanto, que as pessoas me procuram, como conselheiro, ou orientador, quando o assunto é Gestão, ou Gestão por Processo
. Tenho ambiente de negócio, no qual pratico os conhecimentos de Gestão / Gestão de Processos
. Combino metodologia e recursos de BPM com as tecnologias disponibilizadas pela organização
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Identificar o que é crítico?
Reflexão:
. Conheço o negócio, a ponto de saber o que é crítico, portanto, prioritário, para melhorias
. Justifico, com segurança a necessidade do Escritório de Processos na nossa organização
O mundo da Gestão é dinâmico. Naturalmente é preciso buscar a cada dia acompanhar e entender as novas práticas de gestão do mercado, a contribuição dos meios acadêmicos nesse quesito, bem como os grupos, e as mídias sociais, que tratam de evolução profissional.
Este texto é apenas um resumo do Tema, para proporcionar uma breve ideia do seu conteúdo. Caso você queira se aprofundar mais no assunto e aprender o passo a passo de como implantar BPM efetivamente, confira o conteúdo do nosso Curso Online – Formação de Analista de Processos
Cordialmente,
Pedro Mello ./
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