Qualidade e a Norma ISO – 18

Qualidade e a Norma ISO – 18

Série Ferramentas da Gestão  Qualidade  (Este tema é tratado na Aula 03 e Aula 29 do nosso Curso Online – Formação de Analista de Processos) Você deve ter ouvido, ou até ter se engajado em iniciativas que envolvem o tema “Qualidade”. A gestão, os mecanismos de...
Série Ferramentas da Gestão – 00

Série Ferramentas da Gestão – 00

Série Ferramentas da Gestão A missão do Gestor é obter o melhor resultado do negócio, com os recursos que são disponibilizados a ele pela organização. Por recursos, entende-se os humanos (conhecimentos), os naturais, patrimoniais, financeiros, as técnicas de produção...
Qualidade e Processos – 29

Qualidade e Processos – 29

Qualidade e Processos Sistemas de qualidade são mecanismos que visam institucionalizar práticas que auxiliem na melhoria contínua do negócio, principalmente pela melhoria da Qualidade da operação e consequentemente, dos produtos e serviços decorrentes. Certificação A...