Série Ferramentas da Gestão
A missão do Gestor é obter o melhor resultado do negócio, com os recursos que são disponibilizados a ele pela organização. Por recursos, entende-se os humanos (conhecimentos), os naturais, patrimoniais, financeiros, as técnicas de produção (know how), máquinas, sistemas informatizados, equipamentos, instalações físicas, materiais etc.
Para produzir os resultados almejados, buscando a melhor aplicação desses recursos, o Gestor adota o modelo de gestão que lhe parece mais adequado ao seu negócio.
Para auxiliar nesta missão de produzir o máximo de eficiência, eficácia e qualidade, com foco na melhoria contínua da operação, o gestor recorre às Ferramentas da Gestão, que são técnicas, metodologias de trabalho, conceitos ou sistemas de produção, muitas delas oriundas da Qualidade Total – TQM.
Dado que estas Ferramentas da Gestão têm um amplo uso no mundo dos negócios, e que o foco do degrau10.com.br é disseminar conhecimentos e práticas de gestão, com foco essencial no modelo de Gestão por Processos, que também se utiliza dessas mesmas ferramentas, faremos publicações periódicas, tratando de cada uma, buscando agregar valor aos profissionais que também se dedicam a buscar mais e melhores modelos de trabalho.
Analogamente a uma prateleira de remédios, os quais são utilizados para curar enfermidades específicas, após diagnóstico médico, essas Ferramentas da Gestão também são destinadas a uso específico, para melhorar algum elemento da operação, após consistente diagnóstico do ambiente de negócio, que indique com clareza qual é o elemento carente e as deficiências a serem corrigidas.
“Gestão de Processos, usando ferramentas da Gestão, para um desempenho de Alta Performance”
Abordaremos as seguintes Ferramentas da Gestão:
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Planejamento Estratégico – BSC – Estruturação e Gestão do Planejamento Estratégico
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5S
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PDCA
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5 Porquês
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Forças Motrizes e Restritivas
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Diagrama de causa-efeito – Ishikawa
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Pareto
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5W2H
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Matriz GUT
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SWOT
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Kaizen
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Benchmarking
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Cadeia de Valor (estrutura da organização por processo)
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Diagrama de Processo
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Inteligência de Dados
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Diagnóstico em ambiente de Gestão
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RPA – Robotic Process Automation
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Qualidade e a Norma ISO
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O modelo VRIO
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Sistemas informatizados de gestão – integrados ERP
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Matriz BCG
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Estratégia do Oceano Azul
Para cada tema há uma videoaula, no nosso Curso Online – Formação de Analista de Processos
Minha intenção é contribuir com o desenvolvimento profissional das pessoas, promovendo a troca de conhecimentos e disseminação de modernas práticas, modelos e recursos de gestão de negócio.
Este texto é apenas um resumo do Tema, para proporcionar uma breve ideia do seu conteúdo. Caso você queira se aprofundar mais no assunto e aprender o passo a passo de como implantar BPM efetivamente, confira o conteúdo do nosso Curso Online – Formação de Analista de Processos
Pedro Mello ./
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