por Pedro Mello | maio 14, 2018 | Temas de Gestão de Processo
Auditoria de Processo Auditoria – definições: Mecanismo de verificação de conformidade entre a maneira como a organização está executando os seus processos de negócio, e os objetivos, metas, estratégias e procedimentos definidos. Trabalho sistemático realizado,...
por Pedro Mello | maio 14, 2018 | Temas de Gestão de Processo
Projeto 6 Sigma É uma metodologia inovadora centrada na eliminação dos defeitos de processos e que tem como objetivo máximo proporcionar aos clientes desse processo um serviço/ produto, próximo da perfeição. Para as organizações que já aderiram a este sistema, a...
por Pedro Mello | maio 14, 2018 | Temas de Gestão de Processo
Projeto Lean É uma forma de organizar os negócios para que toda a perda nos processos seja eliminada ou pelo menos fortemente reduzida. Projeto Lean significa enxugar os erros e os desperdícios existentes na execução dos processos. Em Lean, perda é tudo aquilo em um...
por Pedro Mello | maio 14, 2018 | Temas de Gestão de Processo
Benchmarking de Processo Processo no qual uma organização busca, através de estudo sistemático – normalmente feito com visitas – comparar-se a outras organizações, (às vezes se comparando internamente) buscando examinar se há uma forma diferente de gerar determinado...
por Pedro Mello | maio 14, 2018 | Temas de Gestão de Processo
Pessoas e Processos Competência é o conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes – CHA, dos funcionários de uma organização, que quando integrados e utilizados estrategicamente, facilitam e impulsionam o atingimento dos resultados estratégicos definidos. É,...
