por Pedro Mello | ago 13, 2018 | Temas de Gestão de Processo
Mapeamento AS IS Definição: É o trabalho de levantamento e documentação da situação atual do processo, comumente chamado de AS IS, a qual é representada em fluxo ou diagrama. Nesta mesma oportunidade levantam-se também os problemas ou fragilidades, bem como as...
por Pedro Mello | ago 13, 2018 | Temas de Gestão de Processo
Cadeia de Valor Origem: Em 1947 Lawrence D. Miles criou e introduziu a técnica da Análise de Valor, identificando, clarificando e separando os custos que têm e os que não têm relação com os clientes. Consiste em decompor um produto ou serviço nas suas funções...
por Pedro Mello | jun 19, 2018 | Temas de Gestão de Processo
Mapeamento TO BE ou Redesenho de Processo Definição: É o trabalho de discussão, definição e documentação da situação futura do processo, comumente chamado de TO BE, a qual é representada em fluxo ou diagrama – também chamado de redesenho. Quem: Os participantes desse...
por Pedro Mello | maio 15, 2018 | Temas de Gestão de Processo
Notação para Documentação de Processo Notação é um conjunto de símbolos e textos, que possuem um significado relevante, usados para a representação dos processos, em diagramas específicos, normalmente intuitiva, a qual deve ser compreendida, tanto pelos executivos de...
por Pedro Mello | maio 15, 2018 | Temas de Gestão de Processo
Técnicas de Mapeamento e Redesenho de Processos A qualidade do trabalho de mapeamento ou redesenho de processos depende essencialmente da assertividade na escolha das pessoas que participam e contribuem nesse trabalho, fornecendo informação, questionando, sugerindo e...
