por Pedro Mello | jun 12, 2020 | Ferramentas da Gestão
Série Ferramentas da Gestão Diagrama de Processo (Este tema é tratado nas aulas 10, 20, 21 e 22 do nosso Curso Online – Formação de Analista de Processos) O que é Diagrama de Processo: Diagrama é um recurso gráfico, usado para a representação de uma realidade,...
por Pedro Mello | ago 13, 2018 | Temas de Gestão de Processo
Mapeamento AS IS Definição: É o trabalho de levantamento e documentação da situação atual do processo, comumente chamado de AS IS, a qual é representada em fluxo ou diagrama. Nesta mesma oportunidade levantam-se também os problemas ou fragilidades, bem como as...
por Pedro Mello | jun 19, 2018 | Temas de Gestão de Processo
Mapeamento TO BE ou Redesenho de Processo Definição: É o trabalho de discussão, definição e documentação da situação futura do processo, comumente chamado de TO BE, a qual é representada em fluxo ou diagrama – também chamado de redesenho. Quem: Os participantes desse...
