Benefícios com a Implementação de Gestão de Processos
Qualidade:
- Padronização, transparência e formalidade na execução dos processos
- Controles em sistemas oficiais, desenvolvidos a partir da realidade do negócio, espelhada na documentação de processos – vide TI e Processos
- Melhoria da relação com órgãos reguladores
- Trabalho focado e baseado na opinião do cliente
- Melhores softwares, desenvolvidos com base em processos
- Registro do conhecimento – padronização
- Melhoria da imagem da organização perante o cliente
Produtividade – Eficiência – Eficácia:
- Redução de perdas por falha, reprocessamento e espera.
- Minimização do volume de áreas atuando no processo
- Minimização de tráfego de papel
- Redução de custo, com minimização de atividades manuais
- Significativo aumento da produtividade
- Pessoas com competências ideais para a execução dos processos
- Certeza de uso de práticas atuais (as melhores)
- Ausência de gargalos na execução do processo
- Controle da eficiência e eficácia dos processos – pelo monitoramento
- Uso efetivo dos sistemas, como facilitadores para a execução dos processos
- Ausência de trabalhos que não agregam valor
- Ausência de burocracia desnecessária na execução do processo
- Ausência de barreiras de comunicação – interna e/ou externa
- Diminuição da perda de talentos – satisfação dos funcionários
Gerenciabilidade:
- Mecanismo eficiente de gestão do negócio
- Domínio sobre custo e tempo da operação
- Maior visibilidade do dia a dia da operação
- Alinhamento das ações operacionais com estratégia da organização
- Facilidade de visão holística da operação
- Rastreabilidade da execução dos processos
Previsibilidade / Flexibilidade:
- Planejamento na execução dos processos
- Execução conforme os prazos definidos
- Facilidade de reação perante mudanças no contexto de negócio
- Ambiente propicio à Inovação
- Facilidade na identificação de oportunidade de melhoria – Inovação
Confiabilidade:
- Processos estáveis (sem variações significativas) –
- Informações estatísticas que propiciam seguras decisões dos gestores
- Maior certeza de compliance
Este texto é apenas um resumo do Tema, para proporcionar uma breve ideia do seu conteúdo. Caso você queira se aprofundar mais no assunto e aprender o passo a passo de como implantar BPM efetivamente, confira o conteúdo do nosso Curso Online – Formação de Analista de Processos
Cordialmente,
Pedro Mello ./
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