Série Ferramentas da Gestão

Análise SWOT

O que é Análise SWOT:

Nos dias atuais uma palavra fundamental em todo tipo de organização é “Planejamento”. Um dos principais recursos de auxílio à construção e gestão do Planejamento Estratégico é a análise SWOT.

A análise SWOT, ou Matriz SWOT, é uma técnica utilizada para fazer análises de ambientes, ou cenários – internos e/ou externos, que podem afetar positiva ou negativamente o desenvolvimento do negócio em uma organização, orientando a obtenção e estruturação de informações consistentes para a montagem do seu planejamento estratégico. O termo SWOT é uma sigla oriunda do inglês, que significa respectivamente: Força (Strenghts), Fraquezas (Weaknesses), Oportunidades (Opportunities) e Ameaças (Threats).

• Forças e Fraquezas – referem-se a elementos internos da organização.

-Forças indicam à organização o que deve ser potencializado.
-Fraquezas indicam o que deve ser reduzido, ou eliminado, através da aplicação de plano de melhoria.

• Oportunidades e Ameaças – referem-se a elementos, que embora externos, podem afetar a organização.

-Oportunidades constituem alavancas para auxiliar o alcance dos objetivos delineados pela estratégia.
-Ameaças indicam aspectos que podem constituir barreiras à implementação de determinadas estratégias. O ambiente externo, embora pela sua natureza esteja fora do controle, a organização deve conhecê-lo e monitorá-lo com freqüência, de forma a aproveitar as oportunidades e evitar, ou criar mecanismos, para enfrentar as ameaças.
A análise SWOT mostra a posição estratégica da organização, no contexto de negócio no qual ela atua.
E uma das mais famosas ferramentas da Gestão Moderna.

Origem:

Não há registros precisos sobre a origem desse tipo de análise. Há créditos para Albert Humphrey,  líder de pesquisa na Universidade de Stanford, nas décadas de 1960 e 1970.

De Acordo com  Hindle & Lawrence (1994) a técnica foi desenvolvida por Kenneth Andrews e Roland Christensen, da Harvard Business School. TARAPANOFF (2001:209) indica que a idéia da análise SWOT já era utilizada há mais de três mil anos, quando cita um conselho de Sun Tzu: “Concentre-se nos pontos fortes, reconheça as fraquezas, agarre as oportunidades e proteja-se contra as ameaças ” (SUN TZU, 500 a.C.)

Aplicação: 

O uso mais habitual da matriz SWOT é por ocasião do desenvolvimento do Planejamento Estratégico, como um recurso auxiliar, na preparação das informações que irão embasar a estruturação desse mecanismo de Gestão. Todavia, SWOT pode ser usada em qualquer momento da organização, para mostrar sua posição estratégica,  em seu ramo de atuação. Pela sua simplicidade, praticidade e clareza, pode ser usada por qualquer organização, pública, ou privada,  independente de porte , ou segmento de negócio.

Conhecidos os pontos Fortes, Fracos, Ameaças e Oportunidades, o propósito passa a ser o uso desse conhecimento, desenvolvendo planos de ação para eliminar o que é negativo e fomentar o que é positivo:

• Forças e Oportunidades – usar essas forças visualizadas, e fazer com que trabalhem positivamente, impulsionando o negócio
• Fraquezas e Ameaças – buscar a redução, ou eliminação desses elementos, para que não atrapalhem o desenvolvimento do negócio, reduzindo as chances de êxito da Estratégia Corporativa

  Como se usa:  A seguir uma sugestão de passos, para a montagem da Matriz SWOT, com amostras de temas de cada elemento da tabela. Cada organização deve analisar a sua realidade de negócio e definir os temas que são retrato do seu contexto:

1. Identifique e registre as Forças da organização
   

   1. Nosso produto é valioso – aos olhos do cliente
   2. Temos os melhores processos – eficientes e eficazes
   3. Nosso produto não pode ser imitado
   4. Temos os melhores recursos – inclusive os Humanos
   5. Nosso produto é Raro – e desejado pelos clientes
   6. Temos uma posição geográfica favorável – logística
   7. Preço é altamente atrativo
   8. Rede de distribuição é altamente eficaz
   9. etc

    

2. Identifique e registre as Fraquezas
   

   1. Nossa logística de Aquisição e de Entrega não são suficientes
   2. Nossa principal matéria prima é escassa
   3. Não temos suficiente capacitação e formação
   4. Nosso produto não é a primeira escolha dos Clientes
   5. Nosso produto é perecível
   6. A motivação da equipe é insuficiente
   7. Temos alta defasagem de tecnologias (TI, maquinas etc.)
   8. etc

    

3. Pesquise e registre as Oportunidades do negócio
   

   1. Adiantado desenvolvimento de nova tecnologia digital
   2. Produto de alta competitividade pronto para ser lançado
   3. Podemos produzir em alta escala
   4. Nosso time é altamente comprometido e engajado
   5. Adiantadas tratativas de investimentos externos
   6. Temos corpo técnico capaz de produzir alta qualidade
   7. Política do governo de crédito ao consumidor
   8. etc

    

4. Pesquise e registre as Ameaças do negócio
   

   1. Entrada de novos competidores – internos e externos
   2. Pirataria não coibida
   3. Perda de mão de obra (trabalhadores fundamentais)
   4. Dificuldade de operação em função de parâmetros e regulamentações
   5. Dificuldade de reação para transformação digital (concorrência)
   6. Insuficiente mão de obra especializada
   7. Risco de crackers – roubo da tecnologia e informações
   8. etc

Além do registro das informações dos 4 elementos, é possível e salutar, estabelecer algumas correlações entre esses elementos da Matriz. Abaixo algumas amostras dessas correlações (naturalmente, pode-se desenvolver outras correlações):

• Oportunidades podem potencializar a Força? Como?
• Oportunidades podem minimizar Fraqueza? Como?
• Força pode minimizar a Ameaças? Quais? Como?
• Fraquezas podem impedir Oportunidades? Como
• Fraquezas podem potencializar Ameaças? Quais? Como?

O conhecimento das informações relativas aos 4 elementos da Matriz SWOT facilita e orienta a montagem do Planejamento Estratégico da Organização.

Para um exitoso trabalho de montagem da matriz SWOT, é imprescindível envolver pessoas que conheçam, com profundidade, o negócio – interna e externamente, portanto, integrantes de diversas áreas. A sugestão é dispor essas pessoas em reuniões de trabalho, e ir documentando, em tempo real o que vai sendo tratado.

 Benefícios do uso da Análise SWOT:

• Identificar elementos-chave para a gestão da organização, facilitando o estabelecimento de prioridades de atuação
• Apresentar uma síntese das análises externas e internas, que influenciam a organização
• Identificar riscos do negócio e problemas a resolver
• Facilita e orienta ações estratégicas da organização
• Identifica o que precisa, ou pode ser fortalecido, ou potencializado – pontos positivos
• Identifica o que precisa ser melhorado – pontos negativos

Este texto é apenas um resumo do Tema, para proporcionar uma breve ideia do seu conteúdo. Caso você queira se aprofundar mais no assunto e aprender o passo a passo de como implantar BPM efetivamente, confira o conteúdo do nosso Curso Online – Formação de Analista de Processos

 Cordialmente,

Pedro Mello   ./

Fique à vontade para nos contatar:

pedro.mello@degrau10.com.br

www.degrau10.com.br