Tendências em BPM
Palavras-chave relativas às tendências de Negócio e de TI, no que tange a Processos de Negócio:
- Valorização de Processos – em ambiente de Serviços
- BPO – Terceirização de Serviços Padrões
- Terceirização da Gestão de Processos – Preparação das informações para o Gestor
- Compliance – Necessidade das organizações, para transmitir confiança ao mercado e acionistas
- Riscos – Identificação e Gestão
- Desenvolvimento de Software – Baseado em processos
- Automação de Processos – BAM, BI, Workflow
- Foco NO Cliente e Foco DO Cliente
- Digital Process (Processos Digitais, ou Transformação Digital)
- Negócios pela Internet
- Jornada do Cliente
- Experiência do Cliente
- Omnichannel
- Big Data – inteligêcia de dados (Data Science)
- AI – Inteligência Artificial
- RPA – Robotic Process Automation
- IOT – Internet das coisas
- Plataforma Digital
- Design Thinking
- Seis Sigma / Lean Manufacturing
- Digital Transformation Maturity
Este texto é apenas um resumo do Tema, para proporcionar uma breve ideia do seu conteúdo. Caso você queira se aprofundar mais no assunto e aprender o passo a passo de como implantar BPM efetivamente, confira o conteúdo do nosso Curso Online – Formação de Analista de Processos
Cordialmente,
Pedro Mello ./
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